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最近半个月，有三拨客户找上门，都是老客户带着新客，开口第一句几乎都是：“你们做VI设计有啥不一样？”
第一个要讲的，是我们做VI设计的流程省心。之前遇到过郴州本地的一家社区生鲜连锁，老客户是他们的食材供应商，带着新负责人过来，说之前合作的机构对接人总换，改稿要等一周，赶不上新店开业的节点。我们的做法是，每个项目配固定的对接专员和主设计师，每天同步进度，哪怕是凌晨收到的修改意见，第二天一早就有初步调整方案。有一次对接的设计师发烧请假，提前跟客户打了招呼，当天就安排了同组经验相当的设计师接手，没耽误当天的进度确认。
然后要讲的是，我们的设计团队是全坐班的。很多同行会把部分设计环节外包，我们现在有200多位坐班设计师，从前期的品牌调研、视觉符号提炼，到整套VI的落地规范，全是自己人盯，不会出现外包团队风格不统一、衔接断层的问题。比如去年郴州一家本土茶叶品牌，要做VI升级，我们的主设计师特意花了三天，跟着他们的采茶师傅去了安仁的核心茶园，拍了茶山的晨雾、茶芽的纹理，把这些郴州本地的自然元素，柔和地融入了品牌的主视觉和辅助图形里，客户看完当场就拍板，说“这才是我们的VI，不是随便套的模板”。
接下来要讲的是制作环节的省心。设计定稿后，我们走代采渠道对接合作多年的正规制作商，客户可以货到付款，不用提前垫大笔的制作费用，也不用自己对接一堆印刷厂、物料商，所有的质检、配送和后期的调整，都由我们来协调。之前有个郴州的连锁烘焙品牌，因为国庆前新开两家店，急着要全套VI物料，我们提前和代采方确认了加急档期，从打样到配送，三天就把工服、门贴、打包袋这些物料送到了店里，没耽误开业当天的活动布置。
还有一点，是我们的口碑积累。从开做到现在，我们累计服务了7000多家客户，其中近三成是老客户转介绍。有的客户合作了七八年，从最初的一家单店，开到了现在的十几家连锁店，VI跟着一起升级，从最初的基础标识，到后来的门店视觉系统、员工工服、宣传手册、线上的品牌视觉延伸，全是我们跟进的，有的客户甚至把我们的设计团队当成了自己的品牌部门。
其实我们做VI设计，没什么特别的秘诀，就是多站在客户的角度想一步，把每个细节做扎实——比如郴州客户在意的本地特色，郴州客户在意的成本可控，郴州客户在意的时效省心，这些我们都放在心上。要是你有这方面的需求，不妨先来聊聊，不用急着做决定，先喝杯茶，说说你的想法。