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我跟着师傅做商业空间快二十年,说我们有点底气,真不是吹——毕竟做这行,熬得过周期的老公司没那么多。
前两年有个外地客户要做线下体验空间,改了八版方案,我们坐班的两百多位设计师,没人嫌麻烦,就是想着怎么把客户要的感觉摸准,直到客户发来一句“就是这个劲儿”,才敲定终稿。
这些年攒的七千多家客户里,有不少是合作超十年的老伙伴,或是老客户转介绍来的,没别的,就是觉得我们做的空间,能给他们的生意添点实在的劲儿。有个老客户,从开第一家店就找我们,现在已经开了二十多家分店,每次开新店都直接找我们,说“你们做的空间,我们的员工和客户都舒服”。
上次给一个连锁品牌做空间,客户怕采购环节麻烦又怕被坑,我们就帮着走代采流程,全是货到付款,从板材到灯具,价格清单列得清清楚楚,客户说“比自己跑市场省了不少心,还没被坑”。
我亲眼见过师傅为了一个展柜的弧度,蹲在工厂跟工人磨了三天,就怕安装后有半毫米的缝隙——师傅说,商业空间的细节就像人的毛孔,看着小,但影响整个空间的质感,差一点都不行。这行不缺赶进度的,我们偏要慢下来抠这些别人不在意的小地方。
鄂尔多斯不少做本地实体生意的客户,认准我们的空间设计,一来二去就成了常联系的朋友,不是说谁的钱好赚,就是信得过这份踏实。
其实做商业空间,没什么玄乎的,就是把每一个细节做到位,让客人进了空间就愿意多待,让商家用着顺手,这就够了。
把活交给手艺人,不用天天盯现场,不用反复核对物料,我们攥着二十年的手艺,给的就是这份让人安心的踏实。