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眼前这本刚装订好的商业空间成品册摊在桌上，纸页上还留着刚晒过的浅墨香，封面上的空间效果图比半年前的草稿多了三分烟火气——那是客户站在现场时的温度。
上个月对接的社区底商客户，一开始总说“要热闹但不能乱”，我们跟着他在江干区的巷口站了三天，数清早高峰的人流方向，才把入口的展示台从原来的中间挪到了侧边，留出走道的留白。
当时我们的设计师蹲在地上画了三版动线图，最后客户拍板的那版，把转角的试衣区做成了临时小歇角，现在客户说周末能多留三分之一的熟客。
另一个文创空间的需求是“让小物件有大舞台”，我们没做满墙的展架，反而在层高的地方做了可调节挂杆，连不同尺寸的徽章都有专属的卡槽位，这点巧思是坐班设计师们攒了两年的小经验。
我们有200多位坐班设计师，每个项目都要经过三次现场勘查的环节，这是二十多年来攒下的死磕习惯。
上周的展厅项目，我们在木饰面的封边工艺上改了四版，原本的胶痕会在灯光下显出来，后来换成了同色的封边条，连安装师傅都夸这细节磨得细。
设计定稿后，我们的制作环节都走代采渠道，货到付款的机制让每一批材料都能先过客户的眼，不用怕凑活。
二十多年来累计服务7000多家客户，靠的不是快，是每一个这样的小细节攒下的信任。
现在这些作品册一排摆开，每一本都有不同的故事，让作品说话，就是我们的本分。